מדיניות החזרת מוצרים

ברנדון גרופ בע"מ  מעוניינת שתהיו לגמרי שביעי רצון מהרכישה שלכם ולכן אנו מציעים זכות החזרה וזיכוי כספי מלא, 14 יום מיום קבלת המשלוח.

זיכוי כספי יתאפשר תחת התנאים הבאים:

  • הפריטים נרכשו אונליין באתרniknakstore.com. לצערנו לא נוכל לזכות מוצרים שנרכשו בערוצים אחרים.
  • הפריטים יוחזרו לנו במצבם ואריזתם המקורית, טרם נעשה בהם שימוש כאשר כל התוויות במקומם.

על מנת לשמור על המוצר במצבו המקורי, נבקשך להמנע מהסרת מדבקות / תויות / אריזות.

הזיכוי יבוצע תוך 14 יום מיום קבלת המוצרים במחסננו, ישירות לאמצעי התשלום המקורי בו בוצעה העסקה.

במידה ותרצו להחזיר מוצר, אנא פנו ל – info@niknakstore.com ציינו מספר הזמנה, והפריטים שברצונך להחזיר. שירות הלקוחות ימסור לך “מספר אישור החזרה” במייל חוזר.

אנא מלאו את טופס ההחזרה שישלח אליכם במייל, ארזו את הפריטים ושלחו ל:

ברנדון גרופ בע”מ  (NIK NAK )

זבוטינסקי 90

פתח תקווה, מיקוד:  494432

ברנדון גרופ בע”מ לא תוכל לזכות את עלות המשלוח חזרה למחסננו.

מדיניות החלפה:

לצערנו לא נוכל להציע החלפה של פריטים שנרכשו אונליין אבל במידה ותרצו, תוכלו להחזיר את הפריטים ולקבל זיכוי, ובמקביל לבצע הזמנה חדשה של המוצרים הרצויים.

טעות בשילוח ומוצרים פגומים

במקרה וטעינו בשליחת המוצרים או שנשלחו מוצרים פגומים, ברנדון גרופ בע"מ תישא בהוצאות ההחזרה וההחלפה במלואם או לחלופין תציע החזר כספי מלא כולל הוצאות השילוח.

הודעה בדבר טעות בשילוח או מוצרים פגומים חייבת להיעשות 48 שעות מרגע קבלת המשלוח לדוא”ל  info@niknakstore.com

חשוב לציין שצבעים עלולים להיראות שונה במציאות בהשוואה לנראה על מסך המחשב. מקרים כגון אלה לא יחשבו כמוצר פגום או טעות בשילוח.

משלוחים:

הזמנות שבוצעו באתר נשלחות מהמחסן המרכזי של ברנדון גרופ בישראל. לא יחולו על ההזמנות תשלומי מכס או מע”מ נוספים. המחיר ששולם הוא המחיר הסופי.

הזמנות יארזו וישלחו בתוך 3 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.

שיטת השילוח:

  1. דואר רשום – באמצעות דואר ישראל – זמן האספקה עד 14 ימי עסקים לכל מקום ברחבי ישראל.
  2. שליח עד דלת הבית – באמצעות חברת תפוז – זמן האספקה עד 3 ימי עסקים מרגע שיגורו ממחסן החברה. מועד מסירת המשלוח יתואם מראש על ידי חברת הבלדרות.
  3. איסוף עצמי בחנות – דיזנגוף 50, דיזנגוף סנטר – בניין A . האיסוף יתאפשר לאחר שנודיע לכם במייל כי המוצרים מוכנים. האיסוף יתבצע בימים א'-ה' בין השעות : 11:00-21:00.

 

אישור שילוח ומספר מעקב ישלחו בדוא”ל עם שיגורה של ההזמנה מהמחסן.

תעריפי שילוח:

דואר רשום – עלות המשלוח היא 10 ש"ח.

שליח עד דלת הבית

  • הזמנות מעל 250 ש”ח – שליח עד דלת הבית חינם
  • הזמנות מתחת ל 250 ש"ח – עלות המשלוח היא 29 ש”ח.
  • איסוף עצמי בחנות  – חינם

לצערנו ברנדון גרופ לא מאפשרת:

  • שילוח ל – ת.ד דואר. אנא ציינו כתובת למסירה אישית.
  • לא ניתן לשנות כתובת לאחר שההזמנה כבר שוגרה.

זמני השילוח הם כפי שנמסרו על ידי חברת הבלדרות, ואינם לוקחים בחשבון עיכובים שעלולים להגרם כתוצאה מאישורי תשלום, מזג אוויר ואו גורמים נוספים.

זמני השילוח הם משוערים בלבד. ברנדון גרופ בע”מ אינה אחראית על עיכובי מסירה במידה ויהיו כאלה. בכל שאלה אנא פנו לשירות הלקוחות ב   info@niknakstore.com

 

Cart Item Removed. Undo
  • No products in the cart.